Shipping policy
Política de envíos
En CHICHICAS queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular.
Si deseas realizar un pedido desde Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otro destino, te recomendamos contactar con nosotros antes de realizar la compra para confirmar disponibilidad y condiciones de envío.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, campañas especiales o por causas ajenas a CHICHICAS, los tiempos de entrega podrían sufrir ligeras variaciones.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando una promoción indique envío gratuito, no se añadirá ningún coste adicional por transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado, podrás recibir información sobre su estado y seguimiento, cuando el transportista lo permita.
Asegúrate de introducir correctamente tu dirección, teléfono y correo electrónico al realizar el pedido.
Dirección incorrecta o incompleta
CHICHICAS no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionadas por una dirección incompleta, incorrecta o por datos de contacto erróneos proporcionados por el cliente.
Si detectas algún error después de realizar tu compra, contacta con nosotros lo antes posible.
Intentos de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar la recepción del pedido en la dirección indicada.
Si el transportista no puede realizar la entrega, podrá realizar nuevos intentos o contactar con el destinatario, dependiendo de sus condiciones de servicio.
Pedido dañado durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos hacer fotografías del embalaje y del producto antes de desecharlo.
Contacta con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
Retrasos o incidencias
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por causas ajenas a CHICHICAS, como incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, escríbenos y revisaremos su estado.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Te recomendaría cambiar solo una cosa antes de publicarla: si sí envías a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, dime exactamente a cuáles y te la ajusto para que no pongamos una restricción que no existe.